01 · ENTENDER
Antes de pensar en la solución, necesitamos entender qué está pasando.
Cada proyecto comienza con contexto. Buscamos entender el negocio, el reto que queremos resolver, las personas involucradas, los procesos actuales y las herramientas que ya forman parte de la operación.
No llegamos suponiendo que la respuesta es una página, una campaña o un desarrollo de software. Primero identificamos qué está funcionando, qué está frenando al negocio y dónde existe una oportunidad real de mejorar.
El objetivo es simple: definir correctamente el problema antes de invertir en resolverlo.






